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2 à 4 jours ouvrésVotre colis est livré directement à votre adresse via Colissimo. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
5,90 €Livraison en point relais
3 à 5 jours ouvrésRetirez votre colis au bureau de poste ou point relais de votre choix. Plus de 15 000 points de retrait disponibles partout en France.
3,90 €Livraison offerte
Dès 60,00 € d’achatProfitez de la livraison gratuite en point relais dès 60 € d’achat. L’offre s’applique automatiquement au moment du paiement, sans code promo.
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au déballage
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Confirmation de commande
Vous recevez un e-mail de confirmation dans les minutes suivant votre achat.
Étape 2
Préparation & emballage
Votre commande est préparée avec soin sous 24 à 48 h ouvrables.
Étape 3
Expédition & suivi
Dès l’expédition, vous recevez votre numéro de suivi par e-mail.
Étape 4
Livraison à votre porte
Votre commande arrive dans les délais indiqués selon l’option choisie.
Retours & échanges
Une politique de retour
simple et transparente
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les frais de retour sont à la charge du client.
Initier un retour→Article non porté
L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et sans odeur.
Étiquettes intactes
Toutes les étiquettes doivent être encore attachées à l’article.
Emballage d’origine
L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine ou équivalent.
Articles non éligibles
Les articles de lingerie ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène.
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Oui, à condition que votre commande ne soit pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement à bellesilhouette.pro@gmail.com ou sur Instagram @bellesilhouette_.
Prenez des photos du colis dès réception, puis contactez-nous sous 48 h. Nous vous proposerons une solution rapide.
Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
Oui, les échanges sont possibles dans la limite des stocks disponibles. Précisez votre demande dans votre e-mail.
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